Модели коммуникации
-
Модели коммуникации
- Упрощают процесс коммуникации
- Описывают вербальную и невербальную коммуникацию
- Помогают формулировать гипотезы и проверять прогнозы
-
Критика моделей
- Слишком просты, упускают важные аспекты
- Компоненты и взаимодействия представлены в виде диаграммы
-
Основные компоненты и взаимодействия
- Отправитель кодирует сообщение и отправляет его получателю
- Получатель расшифровывает сообщение и предоставляет обратную связь
- Шум может искажать сообщение
-
Классификация моделей
- Общие модели применимы ко всем формам коммуникации
- Специализированные модели ограничиваются конкретными формами
- Линейные модели описывают односторонний процесс
- Модели взаимодействия включают цикл обратной связи
- Транзакционные модели рассматривают отправку и ответ как одновременные действия
- Конститутивные и конструктивистские модели подчеркивают роль коммуникации в восприятии реальности
- Межличностные модели описывают взаимодействие с другими людьми
- Внутриличностные модели обсуждают общение с самим собой
- Модели нечеловеческой коммуникации описывают общение между биологическими видами
-
История и развитие
- Проблема коммуникации обсуждалась в Древней Греции
- Область изучения коммуникации развилась в середине 20-го века
- Ранние модели были линейными, позже появились модели взаимодействия
- С 1970-х годов предложены транзакционные модели
-
Функции моделей
- Помогают студентам и исследователям понять процесс коммуникации
- Служат руководством при формулировании гипотез и прогнозов
- Показывают, как улучшить коммуникацию
-
Основные понятия
- Отправитель, получатель, сообщение, канал, сигнал, кодирование, декодирование, шум, обратная связь, контекст
- Точные значения понятий различаются от модели к модели
-
Классификации моделей
- Общие модели описывают все формы коммуникации
- Специализированные модели применимы к конкретным областям
-
Модели взаимодействия
- Используются для описания разговоров через мгновенные сообщения
- Уделяют больше внимания интерактивному процессу, чем технической проблеме передачи сообщения
- Включают физический и психологический контексты
-
Модели транзакций
- Понимают отправку и ответ как одновременные процессы
- Подчеркивают создание смысла в процессе коммуникации
- Включают социальные, реляционные и культурные контексты
-
Конститутивные и конструктивистские модели
- Утверждают, что смысл рефлексивно конструируется в процессе коммуникации
- Коммуникация рассматривается как базовый социальный феномен
- Тесно связаны с конструкционистскими моделями
-
Межличностное и внутриличностное общение
- Межличностное общение: общение между двумя разными людьми
- Внутриличностное общение: общение с самим собой
- Некоторые модели включают оба типа общения
-
Нечеловеческая коммуникация
- Включает коммуникацию между животными и растениями
- Акцентирует внимание на практических аспектах коммуникации
- Моделируют коммуникацию как обмен информацией или манипуляцию
-
Другие классификации моделей
- Модели кодирования-декодирования: подчеркивают необходимость кода для передачи информации
- Подкожные модели: коммуникация сводится к передаче идей от отправителя к получателю
- Реляционные модели: подчеркивают важность взаимоотношений между коммуникаторами
- Модели конвергенции: целью коммуникации является достижение взаимопонимания
- Модели различий: подчеркивают роль гендерных и расовых различий
-
История
- Коммуникация изучалась с древних времен, Аристотель был одной из первых моделей
- Область изучения коммуникации развилась в отдельную дисциплину в 20 веке
- Ранние модели были линейными трансмиссионными
-
Ранние модели коммуникации
- Аристотель: модель из пяти элементов: говорящий, сообщение, аудитория, повод и эффект
- Лассуэлл: модель из пяти вопросов: «Кто?», «Что говорит?», «По какому каналу?», «Кому?» и «С каким эффектом?»
- Шеннон и Уивер: модель из пяти компонентов: источник, передатчик, канал, приемник и пункт назначения
-
Критика и развитие моделей
- Модель Лассуэлла: простота, отсутствие обсуждения шума и обратной связи, игнорирование контекстов
- Модель Шеннона и Уивера: односторонний процесс, упрощение коммуникации
- Модель Ньюкома: фокусировка на социальных отношениях, ориентация на поддержание равновесия
- Модель Шрамма: интерактивная модель, учет обратной связи, влияние опыта участников
-
Современные модели
- Модель взаимодействия: учитывает взаимодействие между участниками
- Модель транзакций: фокусируется на транзакциях между участниками
- Модель конвергенции: учитывает конвергенцию различных форм коммуникации
-
Модель Шрамма
- В 1970-х годах Шрамм предложил изменения в своей модели коммуникации.
- Основное внимание уделяется взаимоотношениям между участниками.
- Отношения определяют цель общения и роли участников.
-
Модель Гербнера
- Джордж Гербнер опубликовал модель в 1956 году.
- Модель основана на модели Шеннона–Уивера и модели Лассуэлла.
- Цель коммуникации — сообщить другому человеку о чем-то, о чем он не знает.
- Модель включает десять основных компонентов: восприятие события, реакция на ситуацию, передача содержания.
- Связь между сообщением и реальностью имеет первостепенное значение.
-
Модель Берло
- Модель Берло — линейная модель передачи информации.
- Опубликована в 1960 году.
- Основные компоненты: источник, сообщение, канал, приемник.
- Цель коммуникации — повлиять на поведение получателя.
- Успешная связь зависит от коммуникативных навыков, установок, знаний и социокультурной системы.
-
Спиральная модель Дэнса
- Модель Дэнса опубликована в 1967 году.
- Подчеркивает динамическую природу коммуникации.
- Включает цикл обратной связи и движение вперед.
- Коммуникация оказывает длительное воздействие на коммуникаторов.
-
Модель Барнлунда
- Модель Барнлунда опубликована в 1970 году.
- Цель — избежать неточностей более ранних моделей.
- Коммуникация — это создание смысла, а не производство сообщений.
- Коммуникация динамична и непрерывна.
-
Циклический характер коммуникации
- Коммуникация не имеет четкого разделения между отправителем и получателем
- Она необратима и сложна из-за множества факторов, влияющих на её развитие
- Коммуникация неповторима, так как невозможно повторить предыдущий обмен
-
Модель Барнлунда
- Коммуникация состоит из расшифровки сигналов и кодирования реакций
- Барнлунд различает публичные, приватные и поведенческие сигналы
- Публичные сигналы доступны всем, приватные — только одному человеку, поведенческие — под контролем коммуникаторов
-
Влияние и критика модели
- Модель оказала влияние благодаря инновациям и критике более ранних моделей
- Некоторые возражения включают, что модель не объясняет создание смысла и не одинакова полезна для всех форм коммуникации