Сбалансированная система показателей
- Сбалансированная система показателей (BSC) – система управления эффективностью, разработанная в 1990-х годах.
- BSC включает стратегические цели, модель и перспективы, меры и инициативы.
- BSC получила широкое распространение и считается самой популярной системой управления эффективностью.
- Критики BSC указывают на недостаток строгости, отсутствие общей оценки и отражение потребностей всех заинтересованных сторон.
- Исследования показывают связь между использованием BSC и более эффективным принятием решений или улучшением финансовых показателей компаний.
- BSC не является сложной системой и обычно включает не более 20 показателей.
- Процессы сбора, отчетности и распространения информации из BSC могут быть трудоемкими и сопряженными с процедурными проблемами.
- Организации используют программное обеспечение для составления отчетов по BSC для автоматизации подготовки и распространения этих отчетов.
Полный текст статьи: