Боковая коммуникация
-
Определение и значение горизонтальной коммуникации
- Горизонтальная коммуникация — это обмен информацией между сотрудниками на одном уровне организации.
- Она способствует координации и сотрудничеству, а также облегчает решение проблем и обмен информацией.
-
Примеры в организмах
- В организмах горизонтальная коммуникация может привести к коллективному разуму или видимости коллективного разума.
- Примеры включают координацию движений у птиц и рыб, а также коммуникацию у муравьев, термитов и пчел.
-
Значение в организациях и сообществах
- Горизонтальная коммуникация в организациях облегчает координацию между департаментами и компенсирует ошибки в вертикальных информационных потоках.
- Она способствует обмену знаниями и обеспечивает функционирование иерархий.
-
Структура и культура
- Механистическая структура препятствует горизонтальной коммуникации, в то время как органическая структура способствует ей.
- Сильная культура и климат в организации стимулируют эффективное внешнее общение и командную работу.
-
Проблемы горизонтальной коммуникации
- Территориальность, соперничество, специализация и отсутствие мотивации могут затруднить горизонтальную коммуникацию.
- Проблемы возникают также между транснациональными корпорациями из-за требований к трансграничной коммуникации.
-
Рекомендации
- Горизонтальная коммуникация может быть эффективной при преодолении территориальных, сопернических, специализированных и мотивационных проблем.