Xfinity
-
История и бренд Xfinity
- Xfinity — американский телекоммуникационный бизнес-сегмент и подразделение Comcast Corporation.
- Бренд был представлен в 2010 году, ранее услуги продавались под именем Comcast.
- В 2023 году CEO — Dave Watson, председатель — Brian L. Roberts, CFO — Catherine Avgiris.
-
Интернет-услуги
- Comcast — крупнейший провайдер кабельного интернета в США, обслуживает 40% рынка.
- В 2018 году у Comcast 26.5 миллионов клиентов высокоскоростного интернета.
- В 2011 году запущена программа «Internet Essentials» для семей с детьми, участвующими в программе школьных обедов.
- В 2017 году представлена новая платформа xFi для модемов Arris и Cisco.
- В 2022 году опробована 10-гигабитная услуга DOCSIS 4.0.
-
Xfinity WiFi
- Comcast управляет сетью публичных Wi-Fi-точек для подписчиков Xfinity.
- Пользователи могут получить доступ к точкам через Xfinity Account.
- В 2014 году подан иск против Comcast за использование ресурсов клиентов.
- В 2020 году все точки во Флориде открыты для не-Comcast подписчиков после урагана Ирма.
-
Ограничение данных
- Изначально Comcast вводила ограничения на использование данных, но позже изменила политику.
- В 2008 году введено ограничение на 250 ГБ в месяц, в 2012 году — на 300 ГБ.
- В 2016 году лимит увеличен до 1 ТБ, в 2020 году — до 1.2 ТБ.
- Ограничения не применяются к некоторым категориям клиентов.
-
Проблемы с трафиком BitTorrent
- В 2007 году появились слухи о блокировке трафика BitTorrent компанией Comcast.
- Comcast отрицал обвинения, утверждая, что не блокирует сайты и приложения.
- После подтверждения, Comcast заявил, что иногда задерживает трафик BitTorrent для ускорения других данных.
- FCC расследовала ситуацию и признала действия Comcast незаконными.
- В 2010 году суд отменил решение FCC, заявив, что у FCC нет полномочий для регулирования net neutrality.
-
Соглашение Netflix и Comcast
- В 2010 году Netflix подписал соглашение с Level 3 Communications для передачи данных.
- Level 3 и Comcast вступили в спор о плате за соединение сетей.
- В 2014 году Netflix и Comcast достигли соглашения, по которому Netflix платит Comcast за подключение к сети.
-
Xfinity Voice
- Xfinity Voice — это VoIP-сервис, запущенный в 2005 году.
- В 2009 году у Comcast было 7.6 млн голосовых клиентов, а к концу 2013 года — 10.7 млн.
- Xfinity Voice использует частную сеть вместо публичного IP-адреса, что позволяет Comcast приоритезировать голосовые данные.
- Практика разделения трафика на отдельные потоки критиковалась как нарушение net neutrality.
-
Кабельное телевидение
- В 2007 году у Comcast было 24.8 млн кабельных клиентов, но с тех пор число клиентов уменьшалось.
- В 2015 году Comcast получил 89,000 новых видео подписчиков, что стало их самым высоким приростом с 2007 года.
- Comcast взимает плату за ретрансляцию телевизионных сигналов и имеет соглашения с крупными вещателями.
-
Home security и автоматизация
- Comcast предлагает сервис Xfinity Home, включающий охранную сигнализацию, камеры и датчики движения.
- Xfinity Home имеет уязвимости, которые могут быть использованы для ложных срабатываний.
-
Xfinity Mobile
- В 2017 году Comcast запустил Xfinity Mobile, MVNO на сети Verizon.
- Xfinity Mobile предлагает предоплаченные и безлимитные планы, включая доступ к Xfinity WiFi.
- В 2018 году Xfinity Mobile превысил 1 миллион подписчиков.
-
Xfinity 3D
- Xfinity 3D был 3DTV-каналом, запущенным в 2011 году и прекратившим работу в 2014 году.
-
Comcast Business
- Comcast также обслуживает бизнес-клиентов, предлагая услуги для малых и средних предприятий.
- В 2009 году Comcast Business Class предложил 100 Мбит/с интернет-сервис в Миннеаполисе-Сент-Поле.
- Comcast Business Class не имеет ограничений по использованию пропускной способности.
-
Создание программы Solution Provider
- В марте 2011 года Comcast запустила программу Solution Provider, позволяющую консультантам и интеграторам продавать услуги Comcast малым и средним предприятиям.
- Программа предлагает регулярные комиссии на основе ежемесячного дохода, а Comcast предоставляет, устанавливает и управляет услугами.
- Для запуска программы были привлечены три национальных представителя: Telarus, Intelisys и Telecom Brokerage Inc.
-
Спонсорство NASCAR
- Xfinity спонсирует NASCAR Xfinity Series и является главным спонсором NASCAR Cup Series.
- В 2016 году Xfinity спонсировала гонщика NASCAR Cup Series Карла Эдвардса.
- С 2020 года Xfinity спонсирует Xfinity 500.
-
Судебные иски
- В 2016 году Comcast и Xfinity были обвинены в нарушении Закона о защите прав потребителей штата Вашингтон.
- Обвинения включали завышенные сборы за услуги, использование ненадлежащих методов проверки кредитоспособности и ложную информацию о стоимости услуг.
- В 2019 году суд постановил, что Comcast должен выплатить 9.1 миллиона долларов и предоставить возмещение клиентам.
- В 2018 году Xfinity и Comcast были обвинены в открытии счетов без согласия клиентов и не уведомлении о несанкционированных покупках.
- Дело было решено в арбитраже в соответствии с соглашением клиента.
-
Маркетинг и ребрендинг
- В 2023 году Comcast начала продвигать услуги Xfinity как «Xfinity 10G Network».
- В 2024 году BBB постановило, что использование термина «10G» вводит в заблуждение, так как не все домохозяйства могут получить эту услугу.
- В январе 2024 года Comcast согласилась прекратить использование термина «Xfinity 10G Network».
-
Утечка данных
- В декабре 2023 года стало известно о утечке данных 35.8 миллионов клиентов Xfinity.
- Утечка произошла из-за уязвимости в программном обеспечении Citrix.