Подсказки Google
-
Запуск и закрытие Google Helpouts
- Google Helpouts был запущен в ноябре 2013 года для предоставления видеочатов с экспертами.
- Сервис закрылся 20 апреля 2015 года, не достигнув ожидаемого развития.
-
Требования к провайдерам
- Провайдерами могли быть компании или частные лица, проживающие в определенных странах.
- Они должны были быть носителями английского языка и соответствовать требованиям Google.
-
Процесс бронирования и оплаты
- Провайдеры создавали объявления с информацией о квалификации, ценах и расписании.
- Платежи осуществлялись через Google Кошелек, цены устанавливались за минуту или за сеанс.
- Пользователи могли получать уведомления по электронной почте или SMS о запланированной помощи.
-
Гарантии и возврат средств
- Провайдеры предлагали гарантию возврата денег в случае неудовлетворенности клиента.
- Отмена бронирования могла повлечь за собой плату, клиенты должны были уведомлять за 24 часа.
-
Категории помощи
- Helpouts предоставляла помощь в различных категориях, включая искусство, компьютеры, еду и здоровье.
-
Цитаты из прессы
- Пресса освещала запуск и потенциал сервиса, отмечая его как инновацию в сфере онлайн-помощи.
Полный текст статьи: