Колл-центр
Колл-центр Определение и роль колл-центров Колл-центр – это организация, которая принимает и обрабатывает входящие звонки от клиентов. Они предоставляют услуги […]
Вики
Computer telephony integration
Вики
Служба поддержки клиентов
Обслуживание клиентов Обслуживание клиентов Помощь и консультации предоставляются по телефону, онлайн и электронной почте. Обслуживание клиентов важно для увеличения доходов
Вики
Техническая поддержка
Техническая поддержка Определение и виды технической поддержки Техническая поддержка – это служба поддержки, предоставляющая консультации и помощь по техническим продуктам.
Вики
Служба поддержки
Справочная служба Определение и роль службы поддержки Служба поддержки предоставляет помощь и информацию по электронным и компьютерным вопросам. Исследование Иэна