Кирпич и раствор
Кирпич и строительный раствор Обзор рынка розничной торговли В 2019 году розничные продажи в США составили 4,2 триллиона долларов. В […]
Вики
Customer service
Вики
Виртуальный помощник
Виртуальный ассистент Обзор рынка виртуальных ассистентов Виртуальные ассистенты (ВА) — это программные помощники, которые взаимодействуют с пользователями через голосовые команды.
Вики
Колл-центр
Колл-центр Определение и роль колл-центров Колл-центр — это организация, которая принимает и обрабатывает входящие звонки от клиентов. Они предоставляют услуги
Вики
Служба поддержки клиентов
Обслуживание клиентов Обслуживание клиентов Помощь и консультации предоставляются по телефону, онлайн и электронной почте. Обслуживание клиентов важно для увеличения доходов
Вики
Виртуальный помощник
Виртуальный ассистент Обзор искусственного интеллекта и виртуальных помощников Виртуальные помощники (ВА) — это компьютерные программы, которые имитируют поведение человека и
Вики
Опыт клиентов
Опыт работы с клиентами Маркетинговые модели и их эволюция Классическая модель маркетинга фокусируется на четырех P: продукт, цена, продвижение и
Вики
Автосекретарь
Автоматизированный дежурный Определение и функции автоответчика Автоответчик — это система, которая автоматически отвечает на телефонные звонки и направляет вызовы в
Вики
Техническая поддержка
Техническая поддержка Определение и виды технической поддержки Техническая поддержка — это служба поддержки, предоставляющая консультации и помощь по техническим продуктам.
Вики
Уровень обслуживания
Уровень обслуживания Определение и важность уровня обслуживания Уровень обслуживания — это показатель, используемый для оценки эффективности работы склада. Он отражает
Вики
Служба поддержки
Справочная служба Определение и роль службы поддержки Служба поддержки предоставляет помощь и информацию по электронным и компьютерным вопросам. Исследование Иэна