Эмоциональный дизайн
-
Определение и история эмоционального дизайна
- Эмоциональный дизайн — это использование эмоций для улучшения взаимодействия человека с технологиями.
- Эмоциональный дизайн возник в 1970-х годах, но стал популярным в 1990-х благодаря работам Дональда Нормана.
-
Три уровня эмоциональной обработки
- Интуитивный дизайн: связан с подсознательной реакцией на продукт, основан на восприятии и сенсорных ощущениях.
- Поведенческий дизайн: связан с удовольствием и функциональностью использования продукта, основан на прошлом опыте пользователей.
- Рефлексивный дизайн: связан с сознательной ментальной обработкой, основан на социальных и культурных контекстах.
-
Цели и проблемы эмоционального дизайна
- Цель: создание эмоциональных интерфейсов, вызывающих положительные эмоции у пользователей.
- Проблемы: точное выявление эмоциональных потребностей пользователей и баланс между функциональностью и эмоциональностью.
-
Применение эмоционального дизайна
- Интегрируется в интеллектуальные среды (AmI) для создания адаптивных пользовательских интерфейсов.
- Используется в взаимодействии человека и робота для имитации человеческих эмоций.
- Применяется в видеоиграх для персонализации и адаптации игрового процесса.
-
Рекомендации
- Для улучшения эмоционального дизайна необходимо учитывать современные социальные и культурные влияния.
- Важность баланса между функциональностью и эмоциональностью продукта для удовлетворения пользователей.