Арвато
-
История Arvato
- Основана как подразделение Bertelsmann в 1999 году
- Первоначально занималась полиграфией и промышленными услугами
- В 1959 году создан торговый дом «Бухт и тон»
-
Формирование бизнес-единицы
- В 1948 году основана компания Mohndruck
- В 1970-х и 1980-х годах приобретены полиграфические и логистические компании
- В 1996 году преобразована в Bertelsmann Industrie
-
Реструктуризация и переименование
- В 1999 году переименована в Bertelsmann Arvato
- В 2002 году объединены заводы Sonopress и издательства encyclopedia
- В 2005 году Arvato вышла на рынок услуг государственного сектора
-
Изменение бизнес-модели
- В 2005 году создано совместное предприятие Prinovis
- В 2010-х годах Arvato приобрела акции Prinovis и объединила типографии
- В 2014 году приобретена компания Netrada
-
Реинтеграция функций персонала
- В 2016 году Arvato объединена с Bertelsmann SE & Co. KGaA
- В 2015 году Arvato стала вторым по величине подразделением Bertelsmann
-
Организация
- Arvato — одно из восьми подразделений Bertelsmann
- В 2015 году работало 72 457 сотрудников
- В 2014 году введена система групп принятия решений
-
Услуги
- Ремонт и подготовка устройств
- Логистика маркетинговых и сбытовых материалов
- Управление взаимоотношениями с клиентами
- Электронная коммерция
- Финансовые услуги
-
Расследование и прекращение торговли
- Управление по финансовому надзору (FCA) начало расследование в отношении Arvato Systems.
- Поставщики, ранее работавшие с Arvato, прекратили торговлю с компанией.
-
Услуги Arvato Systems
- Arvato Systems предоставляет услуги в области информационных технологий, включая облачные вычисления.
- Компания предлагает решения для СМИ, коммерции и других отраслей.
- Arvato помогает клиентам в управлении цепочками поставок.
-
Критика человеческих ресурсов и заработной платы
- В 2005 году Arvato Direct Services построила колл-центр в Германии, что вызвало критику за финансовую поддержку местного агентства по трудоустройству.
- В 2007 году Ver.di критиковал повторное введение 40-часовой рабочей недели.
- В 2012 году сотрудники согласились на снижение заработной платы из-за сокращения рабочих мест.
-
Нерегулярные кредитные рейтинги
- В 2005 году Arvato приобрела кредитное агентство Infoscore.
- Arvato Infoscore неоднократно критиковали за сомнительные кредитные рейтинги.
- В 2012 году NDR сообщил о случае отказа в оплате по счету на основании кредитного рейтинга Arvato Infoscore.
- В 2013 году WDR и Markt также критиковали кредитные рейтинги Arvato Infoscore за неполноту данных.
-
Защита данных в Arvato Infoscore
- В 2015 году NDR критиковал веб-сайт самообслуживания за раскрытие конфиденциальной информации.
- В 2016 году SWR сообщила о сборе штрафных санкций за проезд в Deutsche Bahn без ведома путешественников.
-
Модерация контента на Facebook
- В 2016 году сотрудники берлинского офиса Arvato получили психологическую травму из-за просмотра видео с пытками и детской порнографией.
- В 2017 году инспекторы из LAGetSi посетили офис, но не приняли официальных мер.