Автоматизация маркетинга
-
Обзор автоматизации маркетинга
- Автоматизация маркетинга автоматизирует повторяющиеся задачи и объединяет многоканальные взаимодействия.
- Интегрируется с CRM и CDP для управления данными и коммуникациями.
-
Преимущества автоматизации маркетинга
- Повышает эффективность процессов и позволяет выполнять новые задачи.
- Упрощает общение с клиентами и управление сложными стратегиями.
- Помогает в генерации лидов, сегментации, формировании спроса и других областях.
-
Категории программного обеспечения
- Автоматизация рекламы.
- Расширенная автоматизация рабочего процесса.
-
Влияние GDPR на автоматизацию маркетинга
- С 25 мая 2018 года вступили в силу Общие правила защиты данных, влияющие на управление данными.
- Организации обязаны запрашивать согласие у потребителей и обеспечивать прозрачность обработки данных.
-
Влияние на потребителей
- Автоматизация маркетинга влияет на потребителей, персонализируя продукты и услуги на основе данных.
- Некоторые потребители видят в этом эффективное взаимодействие, в то время как другие считают это потерей автономии.
-
Ключевые функции автоматизации маркетинга
- Анализ кампаний и клиентов для разработки предложений и извлечения уроков.
- Управление кампаниями для контроля коммуникаций и отчетности.
- Хранилища данных для объединения информации о клиентах.
-
Примеры автоматизации
- Автоматические электронные письма и напоминания после посещения веб-сайта.
- Адаптация купонов и сообщений на основе прошлых покупок.
- Создание целевых страниц и чат-ботов для поддержки клиентов.
-
Рынок автоматизации маркетинга
- Рынок автоматизации B2B оценивался в 2,1 миллиарда долларов в 2020 году и более чем в 2,74 миллиарда долларов в 2021 году.
- Gartner определила Adobe, Креатив, HubSpot, Оракул и Salesforce как лидеров в области платформ автоматизации маркетинга B2B.
-
История и рекомендации
- Упоминание других ключевых областей маркетинга, таких как формирование спроса, лидогенерация и удержание клиентов.