Посредник
-
Определение и роль фасилитатора
- Фасилитатор — это человек, который помогает группе достичь своих целей через процесс принятия решений.
- Фасилитатор не подталкивает группу к определенному ответу, а способствует самостоятельному поиску решения.
-
Типы фасилитаторов
- Бизнес-фасилитаторы работают в бизнесе и других организациях, способствуя выработке решений группой.
- Посредники в разрешении конфликтов поддерживают конструктивный диалог между конфликтующими сторонами.
- Образовательные фасилитаторы стимулируют активное обучение студентов, поддерживая диалог и вовлеченность.
- Фасилитаторы небольших групп помогают участникам собраний проработать повестку дня.
- Фасилитаторы тренингов в образовании взрослых помогают участникам закрепить и развить знания.
- Всесторонние фасилитаторы работают в социальных службах, обеспечивая комплексное обслуживание.
-
Навыки фасилитатора
- Фасилитатор должен обладать навыками проведения собраний, наблюдения за группой и слушания.
- Важны уважение к другим и понимание групповой динамики.
- Фасилитатор должен уметь поддерживать групповое принятие решений и структурирование программ.
-
Ассоциации и сертификация
- Международная ассоциация фасилитаторов (IAF) и Международный институт фасилитации (INIFAC) поддерживают сертификацию фасилитаторов.
- IAF и INIFAC предлагают программы сертификации, которые включают в себя создание совместных отношений с клиентами, планирование групповых процессов и другие компетенции.