Оглавление
- 1 Главный специалист по опыту
- 1.1 Роль главного специалиста по взаимодействию с клиентами (CXO)
- 1.2 Обязанности генерального директора
- 1.3 Цели и восприятие должности CXO
- 1.4 Критика увеличения числа должностей в C-Suite
- 1.5 Использование различных названий для должности CXO
- 1.6 Связанные должности и рекомендации
- 1.7 Полный текст статьи:
- 2 Главный специалист по опыту — Википедия
Главный специалист по опыту
-
Роль главного специалиста по взаимодействию с клиентами (CXO)
- CXO отвечает за качество продуктов и услуг компании.
- UX становится ключевым фактором в современном бизнесе.
-
Обязанности генерального директора
- Лидерство в стратегии UX.
- Управление разработкой ПО и аппаратного обеспечения.
- Творческие обзоры и разработка концепций.
- Защита интеллектуальной собственности.
-
Цели и восприятие должности CXO
- Назначение ответственного за взаимодействие с пользователями, бизнесом и технологиями.
- Роль CXO в здравоохранении: обеспечение соответствия медицинской помощи потребностям пациентов.
- Обсуждение роли CXO в контексте “нетрадиционных” названий должностей.
-
Критика увеличения числа должностей в C-Suite
- Уортонская школа бизнеса критикует “раздувание титулов”.
- Херман и Джола предупреждают о “опасных побочных эффектах” новых названий должностей.
-
Использование различных названий для должности CXO
- “Главный специалист по работе с клиентами” и “главный специалист по работе с опытом” – популярные варианты.
- Другие варианты использования названия должности также встречаются.
-
Связанные должности и рекомендации
- Упоминание пользовательского опыта, проектирования и работы с клиентами.
- Рекомендации по теме не предоставлены в статье.