Главный специалист по опыту
-
Роль главного специалиста по взаимодействию с клиентами (CXO)
- CXO отвечает за качество продуктов и услуг компании.
- UX становится ключевым фактором в современном бизнесе.
-
Обязанности генерального директора
- Лидерство в стратегии UX.
- Управление разработкой ПО и аппаратного обеспечения.
- Творческие обзоры и разработка концепций.
- Защита интеллектуальной собственности.
-
Цели и восприятие должности CXO
- Назначение ответственного за взаимодействие с пользователями, бизнесом и технологиями.
- Роль CXO в здравоохранении: обеспечение соответствия медицинской помощи потребностям пациентов.
- Обсуждение роли CXO в контексте «нетрадиционных» названий должностей.
-
Критика увеличения числа должностей в C-Suite
- Уортонская школа бизнеса критикует «раздувание титулов».
- Херман и Джола предупреждают о «опасных побочных эффектах» новых названий должностей.
-
Использование различных названий для должности CXO
- «Главный специалист по работе с клиентами» и «главный специалист по работе с опытом» — популярные варианты.
- Другие варианты использования названия должности также встречаются.
-
Связанные должности и рекомендации
- Упоминание пользовательского опыта, проектирования и работы с клиентами.
- Рекомендации по теме не предоставлены в статье.