ГУГ-411

• История и прекращение GOOG-411

  • GOOG-411 была запущена Google в 2007 году для поиска по бизнес-каталогам и совершения звонков в США и Канаде. 
  • Услуга была бесплатной альтернативой 4-1-1 и широко известна как Google 411. 
  • Прекращена 12 ноября 2010 года, предположительно из-за сбора данных для исследовательских целей. 

• Операции и поиск

  • Пользователям предлагалось указать город и штат для поиска по названию компании или категории. 
  • Поиск мог быть выполнен с помощью клавиатуры или голосового ввода. 
  • После выбора пункта назначения, служба перезванивала или отправляла текстовое сообщение. 
  • В США можно было сузить результаты поиска по почтовому индексу или перекрестку улиц. 

• Бизнес-модель и рекомендации

  • GOOG-411 использовалась для создания базы данных фонем, что улучшало механизм распознавания речи Google. 
  • Google не рекомендовал использовать сервис для экстренных вызовов и советовал звонить по номеру 9-1-1. 

• Дополнительные сервисы и рекомендации

  • Упоминаются другие сервисы Google, такие как 1-800-БЕСПЛАТНО-411, 800-Информация, Мобильный Bing и программы для распознавания речи. 
  • В статье также есть рекомендации по использованию сетей Tellme.