Стандарт ISO 9000
- ISO 9000 – набор стандартов на системы менеджмента качества (СМК) от Международной организации по стандартизации (ISO).
- ISO 9000 помогает организациям обеспечить удовлетворение потребностей клиентов и других заинтересованных сторон.
- ISO 9001 – требования к организациям, желающим соответствовать стандарту.
- ISO/TS 9002 – рекомендации по применению стандарта ISO 9001.
- ISO 9004 – рекомендации по достижению устойчивого успеха организации.
- Сторонние органы по сертификации подтверждают соответствие организаций требованиям стандарта ISO 9001.
- Более миллиона организаций прошли сертификацию ISO 9001, делая его одним из наиболее широко используемых инструментов менеджмента.
- ISO 9001 был разработан на основе стандартов серии BS 5750 и оборонных стандартов США.
- ISO 9001:2015 – последняя версия стандарта, которая была опубликована в 2015 году.
- ISO 9001:2015 фокусируется на процессном подходе и риск-ориентированном мышлении.
- Эффективность стандарта ISO 9000 зависит от приверженности высшего руководства, мотивов для принятия стандарта, подготовки к внедрению, планирования и восприимчивости организации.
- Пересказана только часть статьи. Для продолжения перейдите к чтению оригинала.
Полный текст статьи: