История IBM

• Основана в 1889 году как производитель хронометров  
• В 1911 году объединена в Computing-Tabulating-Recording Company (CTR)  
• В 1924 году переименована в International Business Machines Corporation (IBM)  

Ранние годы и развитие

• В 1914 году Томас Дж. Уотсон стал генеральным директором и президентом  
• В 1920-х годах IBM начала разрабатывать электрические пишущие машинки и офисное оборудование  
• В 1940-х и 1950-х годах появились первые разработки в области вычислительной техники  

Поворотный момент

• В 1960-х годах IBM представила семейство мэйнфреймов System/360  
• В 1970-х и 1980-х годах компания завоевала признание как одна из уважаемых американских корпораций  

Трудности и адаптация

• В конце 1980-х и 1990-х годах IBM столкнулась с трудностями из-за конкуренции с производителями клонов  
• В ответ IBM представила линейку Unix и персональные компьютеры  

Современное состояние

• По состоянию на 2014 год IBM имела более 400 000 сотрудников и обладала самым большим количеством патентов среди технологических фирм в США  
• Компания поддерживала активное присутствие в исследовательских лабораториях и имела сеть сотрудников в более чем 175 странах  

Ранние достижения IBM

• В 1923 году разработан первый электрический перфоратор  
• В 1924 году представлен ротационный пресс Carroll, революционизировавший производство перфокарт  
• В 1928 году представлена перфокарта на 80 столбцов, ставшая отраслевым стандартом  

Международная экспансия

• В 1925 году продан первый табулятор в Японию  
• В 1927 году открыт офис в Милане, облегчивший операции с национальным страхованием и банками  
• В 1930-1938 годах IBM продемонстрировала устойчивость в условиях Великой депрессии  

Технологические инновации

• В 1931 году представлена первая машина с перфокартами Hollerith, способная к умножению  
• В 1933 году IBM представила съемные панели управления и внедрила стандартную 40-часовую рабочую неделю  
• В 1934 году разработан план группового страхования жизни для сотрудников  

Вторая мировая война

• В 1939 году IBM разместила новую штаб-квартиру в Нью-Йорке  
• В годы войны IBM переключилась на производство военного оборудования и продуктов первой необходимости  
• Вклад IBM в военные усилия включал использование перфокартных машин в Манхэттенском проекте  
• IBM разработала автоматический калькулятор Harvard Mark I и приобрела права на Radiotype, сыгравшую важную роль в военных коммуникациях  

Расширение производства во время войны

• IBM значительно увеличила производственные мощности в 1941 году.  
• Новые заводы были открыты в Эндикотте, Нью-Йорке, Покипси, Нью-Йорке, Вашингтоне, округ Колумбия, и Сан-Хосе, Калифорния.  
• Присутствие на Западном побережье было стратегическим, учитывая развитие электроники и инноваций в регионе.  

Сотрудничество с правительством США

• IBM предоставила оборудование для управления японскими лагерями интернированных.  
• Оборудование IBM использовалось для расшифровки кодов и криптоанализа.  

Деятельность в Германии и оккупированной Европе

• IBM поставляла оборудование для нацистского режима, включая Dehomag.  
• Dehomag помогала в категоризации и идентификации людей, что способствовало Холокосту.  
• IBM продолжала получать финансирование через свою дочернюю компанию в Женеве.  

Технологические достижения

• В 1942 году IBM запустила программу по обучению и трудоустройству инвалидов.  
• В 1943 году назначена первая женщина-вице-президент.  
• В 1944 году представлен первый крупномасштабный компьютер ASCC.  

Послевоенный период

• В 1949 году создана World Trade Corporation для управления зарубежными операциями.  
• В 1951 году представлен первый компьютер IBM.  
• В 1956 году умер Томас Дж. Уотсон, что привело к смене руководства.  

Реструктуризация и инновации

• Томас Дж. Уотсон-младший провел радикальную реструктуризацию компании.  
• Введены формальные корпоративные политики и программы, такие как “Три основных убеждения”, “Открытая дверь” и “Speak Up!”.  
• В 1957 году введена политика использования твердотельных схем.  

Сотрудничество с правительством и инновации

• IBM сотрудничала с правительством США в проектах, таких как SAGE.  
• В 1950-х годах IBM стала ведущей технологической фирмой благодаря инновациям и успешным коммерческим продуктам.  

Ключевые события

• В 1946 году представлен IBM 603 Electronic Multiplier.  
• В 1948 году представлен IBM SSEC, первый цифровой компьютер.  
• В 1950-х годах IBM активно участвовала в космических исследованиях.  

Ранние достижения IBM

• IBM 701: первый крупномасштабный электронный компьютер, произведенный в количестве.  
• Магнитная лента: революционизировала хранение данных, сделав магнитную ленту жизнеспособным носителем.  
• Первая Калифорнийская исследовательская лаборатория: важный шаг в развитии Силиконовой долины.  

Развитие технологий

• IBM 650: промежуточный электронный компьютер для бизнес- и научных вычислений.  
• NORC: самый быстрый и мощный электронный компьютер своего времени.  
• Первый магнитный жесткий диск: IBM 350, первый магнитный жесткий диск для хранения данных.  

Корпоративные инициативы

• Корпоративная программа дизайна: IBM инициировала программу под руководством Элиота Нойеса для создания единого стиля продуктов.  
• Первая европейская исследовательская лаборатория: открытие в Цюрихе, Швейцария.  
• Переход руководства: Томас Уотсон-старший передал руководство сыну, Уотсону-младшему.  

Искусственный интеллект и инновации

• Артур Л. Сэмюэл продемонстрировал ранний искусственный интеллект, запрограммировав IBM 704 на игру в шашки.  
• IBM представила язык программирования FORTRAN, способствуя численному анализу и научным вычислениям.  

Эпоха System/360

• IBM представила System/360, первый компьютер с взаимозаменяемым программным обеспечением и периферийным оборудованием.  
• В 1969 году IBM “разделила” программное обеспечение и услуги, что привело к росту индустрии программного обеспечения.  

Социальные и экологические инициативы

• IBM стала лидером в корпоративной социальной ответственности, присоединившись к федеральным программам равных возможностей и открыв завод в Нью-Йорке.  
• Компания установила экологические стандарты и привела все свои объекты в соответствие с ними.  

Международные операции и космические достижения

• IBM открыла один из самых передовых исследовательских центров в Йорктауне, Нью-Йорк.  
• IBM сыграла важную роль в космической программе и высадке на Луну в 1969 году.  

Рост и развитие

• В 1967 году IBM открыла завод в Бока-Ратон, Флорида, для производства System/360 Model 20.  
• В 1970 году IBM увеличила свою рабочую силу в Бока-Ратон до 1,300 человек.  

Ключевые события

• 1961: IBM представила суперкомпьютер 7030 Stretch, который не стал коммерческим успехом, но заложил основы для будущих технологий.  
• 1961: IBM открыла исследовательский центр в Йорктауне, Нью-Йорк, который остается крупнейшим исследовательским центром компании.  
• 1961: IBM представила линейку пишущих машинок Selectric, которая стала популярной и способствовала развитию технологий обработки текста.  

Основные вехи IBM

• IBM предлагает Report Program Generator, приложение для создания отчетов на IBM 1401.  
• В 1962 году Томас Дж. Уотсон мл. формулирует три основные ценности IBM: уважение к личности, обслуживание клиентов и превосходство.  
• В 1964 году IBM представляет IBM System/360, создающую “семейство” компьютеров с микроэлектроникой и совместимостью.  
• В 1965 году IBM использует компьютеры на космических миссиях Gemini и разрабатывает технологию для соединения сотен схем на кремниевой пластине.  
• В 1966 году IBM изобретает DRAM, что значительно увеличивает емкость памяти.  
• В 1967 году Бенуа Мандельброт разрабатывает фрактальную геометрию, что влияет на различные области науки и техники.  
• В 1968 году IBM представляет CICS, популярный транзакционный монитор.  

1969-1974: Проблемы и инновации

• В 1969 году США начинают антимонопольный иск против IBM, который продолжается до 1982 года.  
• В 1970 году IBM представляет IBM System/370, но он не становится технологически революционным.  
• В 1971 году IBM разрабатывает магнитную полосу, что становится стандартом для кредитных карт.  
• В 1973 году IBM представляет IBM 3340, увеличивающий плотность хранения данных.  
• В 1974 году IBM представляет Systems Network Architecture, сетевой протокол для компьютерных систем.  
• В 1975 году Бенуа Мандельброт развивает фрактальную геометрию.  

1970-1974: Технологические достижения

• В 1970 году IBM представляет IBM 5100, предвестник персональных компьютеров.  
• В 1973 году IBM вводит 3660, автоматическую кассовую станцию с голографической технологией.  
• В 1974 году IBM представляет IBM 3614, автоматическую банковскую систему.  
• В 1975 году IBM представляет IBM 3660, автоматическую кассовую станцию с голографической технологией.  

1970-1974: Бизнес-попытки и неудачи

• В 1970 году IBM начинает антимонопольный иск против Xerox, который продолжается до конца 1970-х.  
• В 1971 году IBM представляет IBM 5100, предвестник персональных компьютеров.  
• В 1973 году IBM представляет IBM 3660, автоматическую кассовую станцию с голографической технологией.  

1970-1974: Влияние на общество

Предпочтение IBM клиентами

• IBM была единственной международной компьютерной компанией, способной обслуживать клиентов почти везде.  
• Конкуренты, такие как ICL, CII и Siemens, начали сотрудничать для сохранения европейской компьютерной индустрии.  

Ключевые события 1970-х годов

• 1970: IBM представила System/370 и реляционные базы данных.  
• 1971: IBM достигла первого успешного применения распознавания речи.  
• 1973: IBM представила технологию Winchester, увеличившую плотность хранения данных.  
• 1974: IBM представила SNA, сетевой протокол для компьютерных систем.  

Информационная революция и рост индустрии ПК

• В 1981 году Джон Р. Опель стал президентом IBM.  
• IBM инвестировала в производство для снижения затрат и снижения цен.  
• В 1980 году IBM представила первый компьютерный терминал, совместимый с не-IBM оборудованием.  
• В 1981 году IBM представила IBM PC, который стал популярным среди бизнеса.  

Рост и конкуренция

• В 1985 году IBM стала самой прибыльной промышленной компанией в мире.  
• IBM доминировала в различных областях, таких как компьютерное лизирование и компьютерное проектирование.  
• Конкуренты и аналитики опасались, что IBM снова будет обвинена в антитрасте.  

Потеря лидерства

• В 1984 году IBM представила IBM PC AT, что удивило конкурентов.  
• IBM потеряла лидерство в аппаратном и программном обеспечении ПК, заключив контракты с Microsoft и Intel.  
• IBM отказалась от создания собственной операционной системы и микропроцессора, что ускорило время выхода на рынок.  

Конец монополии IBM

• IBM отказалась от разработки операционной системы и процессора, передав эти функции Microsoft и Intel.  
• Это решение привело к росту PC-совместимых устройств и созданию новых рынков.  

Инвестиции в исследования и инновации

• В 1980-х годах IBM инвестировала в исследования, что привело к Нобелевским премиям в физике и математике.  
• В 1980 году Джон Кокке представил RISC, но IBM не смогла признать его важность.  

Партнерства и неудачи

• В 1984 году IBM и Sears создали Prodigy, но проект провалился из-за консервативного управления.  
• В 1985 году IBM представила локальную сеть token-ring, но позже отказалась от неё.  

Технологические достижения и неудачи

• В 1988 году IBM и Университет Мичигана создали NSFNet, но позже отказались от этой инициативы.  
• В конце 1980-х годов IBM столкнулась с финансовыми трудностями из-за снижения доходов и конкуренции.  

Реструктуризация и неудачи

• В 1992 году IBM разделилась на несколько автономных подразделений, но это не помогло.  
• В 1993 году IBM объявила о крупнейшем годовом убытке в истории, потеряв $8.10 млрд.  

Ключевые события

• В середине 1970-х годов IBM представила VNET, международную компьютерную сеть.  
• В 1975 году Бенуа Мандельброт разработал фрактальную геометрию.  
• В 1976 году IBM представила 5100 Portable Computer и первый лазерный принтер.  
• В 1977 году IBM разработала Data Encryption Standard (DES).  
• В 1979 году IBM разработала Universal Product Code (UPC) и применила голографическую технологию в супермаркетах.  

Технологические достижения IBM

• Замена ручных проволочных структур на тонкие пленки для индуктивных элементов  
• Повышение производительности головок записи и снижение стоимости  
• Лидерство в “плотности хранения данных”  

Культурные и физические барьеры

• Преодоление барьеров для использования технологий с 1946 года  
• Введение терминалов для чтения иероглифов и систем для обработки японских и китайских символов  
• Разработка аудио-устройства для слепых  

Многофункциональные устройства

• Первый многофункциональный копир/принтер IBM 6670 Information Distributor  
• Введение процессора 3081 с модулями тепловой проводимости  

Архитектура RISC

• Успешное создание первого прототипа компьютера с архитектурой RISC  
• Упрощение инструкций для повышения производительности  

IBM PC

• Выход IBM PC на массовый рынок и его влияние на бизнес  
• Признание PC журналом Time как “Человека года”  

LASIK хирургия

• Изобретение лазерной хирургической процедуры LASIK  

Антимонопольный иск

• Прекращение антимонопольного иска против IBM в 1982 году  
• Обнаружение конфликта интересов в действиях помощника генерального прокурора  

Trellis-coded modulation

• Использование TCM в модемах для передачи данных на высоких скоростях  

IBM PCjr

• Попытка IBM выйти на рынок домашних компьютеров, но провал из-за несовместимости и дизайна клавиатуры  

IBM 3480

• Введение новой магнитной ленты с картриджами  
• Использование технологии тонких пленок для записи  

Сексуальная дискриминация

• Добавление сексуальной ориентации в политику недискриминации IBM  

ROLM партнерство/акquisition

• Приобретение ROLM Corporation для разработки цифровых телефонных коммутаторов  
• Приобретение ROLM компанией Siemens AG в 1989-1992 годах  

MCI

• Приобретение 18% акций MCI Communications в 1985 году  

RP3

• Возвращение IBM в суперкомпьютерную область с проектом RP3  
• Поддержка суперкомпьютерного центра в Корнеллском университете  

Token Ring Network

• Внедрение технологии Token Ring для локальных сетей  

IBM Almaden Research Center

• Открытие центра в Калифорнии, второго по величине в IBM  

Нобелевские премии

• Нобелевская премия за сканирующую туннельную микроскопию в 1986 году  
• Нобелевская премия за высокотемпературную сверхпроводимость в 1987 году  

Антивирусные инструменты

• Разработка антивирусных инструментов для защиты от вирусов  
• Создание High Integrity Computing Laboratory  

Доступ для людей с ограниченными возможностями

• Демонстрация возможности чтения информации с экранов компьютеров для слепых  
• Выпуск IBM Personal System/2 Screen Reader  

IBM AS/400

• Введение IBM Application System/400 для малых и средних компаний  
• Доступность более 1,000 программных пакетов  

National Science Foundation Network

• Сотрудничество с другими организациями для расширения NSFNET  
• Подготовка к росту Интернета в 1990-х годах  

Silicon germanium transistors

• Замена дорогих материалов на кремний-германий для ускорения и снижения стоимости  

System/390

• Введение семейства System/390 с процессорами на основе CMOS  
• Превышение 1,000 MIPS в 1998 году  

RISC System/6000

• Анонс RISC System/6000, семейства из девяти рабочих станций  
• Использование технологии RISC для ускорения обработки команд  

Перемещение атомов

• Демонстрация манипулирования атомами с помощью сканирующего туннельного микроскопа  

Экологические программы

• Участие в программе по улучшению экологических практик и безопасности  
• Инвестиции более $1 миллиарда с 1973 года  

Services business

• Возвращение IBM в бизнес компьютерных услуг через Integrated Systems Solution Corporation  

История IBM

• В 1956 году IBM стала вторым крупнейшим поставщиком компьютерных услуг.  
• В 1992 году IBM выделила подразделение персональных компьютеров в отдельную компанию.  

Реструктуризация и возрождение

• В 1993 году Луи Герстнер стал новым CEO IBM.  
• Герстнер вернул IBM к основным бизнес-направлениям и стабилизировал компанию.  
• В 1994 году IBM получила прибыль в $3 миллиарда.  

Стратегия и инновации

• Герстнер сосредоточился на высокомаржинальных направлениях, таких как услуги и программное обеспечение.  
• IBM приобрела Lotus Development Corp. и расширила свой портфель программного обеспечения.  
• IBM инвестировала в микроэлектронику и суперкомпьютеры, став лидером в этих областях.  

Возвращение в популярность

• В 1992 году IBM представила первый ThinkPad, что вернуло популярность бренду.  
• В 1997 году Deep Blue победила чемпиона мира по шахматам Гарри Каспарова.  
• IBM доминировала в суперкомпьютерных рейтингах и патентных исследованиях.  

Маркетинг и бренд

• IBM консолидировала свою рекламу в одном агентстве, что улучшило её имидж.  
• Компания поддерживала инициативы в области e-commerce и On Demand.  
• IBM интегрировала принципы разнообразия и улучшила условия труда.  

Реструктуризация и продажи

• В 1998 году IBM объединила подразделения персональных компьютеров в IBM Personal Systems Group.  
• В 2005 году IBM продала бизнес персональных компьютеров компании Lenovo.  
• В 2009 году IBM приобрела SPSS Inc. и получила Национальную медаль за инновации.  

Современные достижения

• В 2011 году IBM представила программу искусственного интеллекта Watson, которая победила в Jeopardy!.  

Ключевые события 1993 года

• IBM теряет более $8 млрд из-за ошибок в прогнозах и клиент-серверных вычислений.  
• Луи Герстнер становится председателем и CEO IBM.  
• IBM представляет Scalable POWERparallel System.  

Ключевые события 1994 года

• IBM сообщает о первой прибыли с 1990 года.  
• IBM RAMAC Array Storage Family внедряет передовые технологии хранения данных.  
• IBM выпускает IBM Personal Dictation System (IPDS), первую систему распознавания речи для ПК.  

Ключевые события 1995 года

• IBM приобретает Lotus Development Corporation, став крупнейшей в мире компанией по разработке ПО.  
• IBM завершает двухлетнее вычисление свойств элементарной частицы “глюон”.  

Ключевые события 1996 года

• IBM открывает лабораторию в Остине, Техас, для разработки передовых схем.  
• IBM терпит технические трудности на Олимпийских играх в Атланте.  
• IBM объявляет о Domestic Partner Benefits для ЛГБТ-сотрудников.  

Ключевые события 1997 года

• Deep Blue побеждает чемпиона мира по шахматам Гарри Каспарова.  
• IBM вводит термин “e-business” и определяет новую индустрию.  

Ключевые события 1998 года

• IBM представляет первый микропроцессор, работающий на 1 млрд циклов в секунду.  
• IBM начинает проект Blue Gene для создания суперкомпьютеров с производительностью в 1 петафлоп.  

Ключевые события 2000 года

• IBM создает гибкие транзисторы, устраняя ограничения кремниевых микросхем.  
• IBM создает самый мощный компьютер в мире для тестирования ядерного оружия.  
• IBM прекращает сотрудничество с МОК после Олимпийских игр в Сиднее.  

Ключевые события 2001 года

• Выходит книга “IBM и Холокост”, обвиняющая IBM в содействии нацистам.  
• IBM создает первые транзисторы из углеродных нанотрубок.  
• IBM запускает инициативу по снижению энергопотребления.  

Ключевые события 2002 года

• IBM продает бизнес жестких дисков компании Hitachi.  

Ключевые события 2003 года

• Blue Gene/L, прототип суперкомпьютера, представлен в Калифорнии.  

Ключевые события 2005 года

• IBM присоединяется к исследованиям рака с MSKCC и другими центрами.  
• IBM продает подразделение ПК компании Lenovo.  

Ключевые события 2006 года

• IBM поставляет систему перевода речи в Ирак.  

Ключевые события 2007 года

• IBM признана за поддержку возобновляемых источников энергии.  
• IBM и The Beacon Institute создают первую технологическую сеть мониторинга рек.  

River and Estuary Observatory Network (REON)

• Проект IBM Stream Computing позволяет мониторить реку Гудзон с помощью датчиков, робототехники и вычислительной техники.  
• IBM получила более 38,000 патентов в США с 1993 по 2007 год.  

IBM Roadrunner No.1 Supercomputer

• В 2008 году IBM Roadrunner стал самым мощным суперкомпьютером в мире.  
• Система в Лос-Аламосской национальной лаборатории работает быстрее одного квадриллиона вычислений в секунду.  

Green power

• В 2011 году IBM открыла “зеленый” дата-центр в Боулдере, Колорадо.  
• Центр использует высокоплотные вычислительные системы с виртуализацией для снижения энергопотребления.  

Watson

• В 2011 году суперкомпьютер Watson выиграл в телешоу Jeopardy!  
• В 2015 году создано подразделение IBM Watson Health.  

Red Hat acquisition

• В 2018 году IBM приобрела Red Hat за $34 миллиарда.  
• В 2020 году IBM разделилась на две компании: IBM и Kyndryl.  

2019-настоящее время

• В 2019 году IBM изменила фокус на будущие платформы.  
• В 2022 году IBM продала Watson Health и приобрела Databand и Octo Consulting.  

Antitrust history

• В 1936 году IBM согласилась не требовать только свои карты и помогать конкурентам.  
• В 1956 году IBM согласилась продавать оборудование на равных условиях и предоставлять запчасти.  
• В 1968-1984 годах IBM выиграла большинство антимонопольных дел.  

1968-1973 Control Data Corp. v. IBM

• В 1968 году Control Data Corp. подала иск против IBM за монополизацию рынка компьютеров.  
• В 1973 году IBM урегулировала дело, выплатив $80 миллионов и передав активы.  

1969-1982 U.S. v. IBM

• В 1969 году США подали иск против IBM за монополизацию рынка компьютеров.  
• В 1969 году IBM разделила свои услуги, что создало конкурентный рынок программного обеспечения.  

Антимонопольные действия IBM

• IBM обвиняли в антиконкурентной ценовой дискриминации, bundling и завышении цен на оборудование.  
• Компания разрабатывала и анонсировала продукты, чтобы отпугнуть конкурентов.  
• IBM вела себя недобросовестно на некоторых рынках, чтобы навредить периферийным производителям и лизинговым компаниям.  

Судебные процессы

• В 1969 году против IBM был подан первый антимонопольный иск, который она выиграла.  
• В 1972 году IBM выиграла иск против Greyhound Computer Corp., но позже апелляция отменила решение.  
• В 1973 году IBM была признана виновной в монополизации рынка периферийного оборудования и оштрафована на $352.5 млн.  
• В 1984 году IBM согласилась изменить свои бизнес-практики в Европе.  

Технологии и продукты

• IBM разработала множество операционных систем, начиная с System/360.  
• Компания внесла значительный вклад в развитие языков программирования, таких как FORTRAN, PL/I, COBOL и SQL.  
• IBM имела сложные отношения с UNIX и Linux, часто конкурируя с собственными приоритетами.  

История и наследие

• IBM была одной из крупнейших монополий своего времени, но её действия вызвали множество судебных процессов.  
• Компания внесла значительный вклад в развитие технологий и программного обеспечения, но также столкнулась с проблемами в других областях.  

История IBM

• John Harvey (2008) Transition The IBM Story  
• Lars Heide (2002) National Capital in the Emergence of a Challenger to IBM in France  
• Diane Jardine (ed) (2002) IBM @ 70: Blue Beneath the Southern Cross  
• Allan Joseph (2010) Masked Intentions: Navigating a Computer Embargo on China  
• Suzanne Meredith; Ed Aswad (2005) IBM in Endicott  
• Arthur L. Norberg; Jeffrey R. Yost (2006) IBM Rochester: A Half Century of Innovation  
• William Louis Robinson (2008) IBM’s Shadow Force  

Биографии и мемуары

• Ruth Leach Amonette (1999) Among Equals, A Memoir  
• Max Beardsley (2001) International Business Marionettes  
• James W. Birkenstock (1999) Pioneering: On the Frontier of Electronic Data Processing  
• Lewis M. Branscomb  
• Milton Drandell (1990) IBM: The Other Side  
• Charles Ranlett Flint  
• Louis V. Gerstner Jr.  
• Heywood Gould (1971) Corporation Freak  
• Herman Hollerith  
• Luis A. Lamassonne (2001) My Life With IBM  
• Jacques Maisonrouge (1985) Inside IBM: A Personal Story  
• William W. Simmons  
• Ulrich Steinhilper  
• Charles Thomas (1993) Black and Blue  
• Thomas J. Watson  
• Thomas Watson Jr.  
• Gordon R. Williamson (2009) Memoirs of My Years with IBM  

Внешние ссылки

• IBM Archives, History of IBM  
• IBM at 100  
• THINK: Our History of Progress  
• Oral History with James W. Birkenstock