Оглавление
Автоматизированная диспетчеризация
-
Определение и история
- Диспетчерская система – это система, которая управляет и координирует действия различных служб и организаций.
- Диспетчерские системы использовались с древних времен, но их развитие ускорилось с появлением автомобилей и авиации.
-
Развитие и стандартизация
- В 1950-х годах были разработаны первые диспетчерские системы для управления дорожным движением.
- В 1960-х годах появились системы управления воздушным движением.
- В 1970-х годах началось развитие систем управления чрезвычайными ситуациями.
- В 1980-х годах были разработаны системы управления ресурсами и логистикой.
- В 1990-х годах началась разработка систем управления инцидентами и логистикой.
-
Стандарты и протоколы
- В 2000-х годах были разработаны стандарты для интеграции различных систем и обмена данными.
- Программное обеспечение EDI используется для обмена данными между различными организациями.
- Стандарты OASIS и DHS были разработаны для координации действий в чрезвычайных ситуациях.
-
Интеграция в бизнес и корпоративные системы
- Диспетчерские системы могут быть частью корпоративных вычислительных систем.
- Системы SOS используются для интеграции распределенных приложений в единую систему.
-
Современные разработки
- Системы автоматизированной обработки вызовов используют структурированную обработку вызовов для улучшения реагирования.
-
Источники и ссылки
- Ссылки на исследования и разработки в области САПР и диспетчерских систем.