Оглавление
Коста-Риканский кофе
-
История и развитие Costa Coffee
- Основана в Лондоне в 1971 году Серджио Костой, изначально как оптовый поставщик кофе.
- В 1995 году приобретена Whitbread, в 2019 году продана Coca-Cola за 4,9 миллиарда долларов.
- На момент продажи сеть включала 3401 магазин в 31 стране и 18 412 сотрудников.
-
Продукция и операции
- В ассортименте кофе, напитки, сэндвичи, выпечка и закуски.
- В 2020 году сотрудничала с шоколадными брендами для выпуска рождественских напитков.
- В мае 2017 года инвестировала 38 миллионов фунтов в увеличение мощности обжарочной фабрики.
- В компании работает Дженнаро Пелличча, застраховавший свой язык на 10 миллионов фунтов.
-
Управление и места продаж
- В 2019 году привлекла внимание СМИ из-за несправедливых удержаний из заработной платы сотрудников.
- На октябрь 2019 года имела 2467 точек продаж в Великобритании и 1413 магазинов за рубежом.
- Первый магазин за пределами Великобритании открыт в ОАЭ в 1999 году, в сентябре 2017 года начала доставку кофе дронами.
-
Costa Express и мировое распространение
- После приобретения Coffee Nation переименованы в Costa Express, планировались для больниц, университетов и транспортных развязок.
- В июле 2023 года на фургоне Costa Express появилось изображение трансгендера, вызвавшее критику.
- На январь 2022 года доступна на четырех континентах в 38 странах.
-
Противоречия и прекращение спонсорства
- В феврале 2022 года BBC Panorama показало жестокое обращение с молочными коровами в Коста-Рике.
- В январе 2023 года Viva сообщила о плохом обращении с коровами на ферме, поставляющей молоко для Costa.
- В июне 2022 года Costa Coffee прекратила спонсировать премию Costa Book Awards.