Массовая кастомизация
-
Определение массовой кастомизации
- Массовая кастомизация сочетает гибкость индивидуальной настройки с низкими затратами на массовое производство.
- Это новый рубеж в бизнесе, обеспечивающий стратегическое преимущество и экономическую ценность.
-
Стратегия разработки продукта
- Массовая кастомизация используется для отсроченной дифференциации и модульного проектирования.
- Она позволяет эффективно откладывать дифференциацию продукта до последнего момента в сети поставок.
- Совместная разработка с заказчиками и производителями способствует поиску решений, соответствующих индивидуальным потребностям клиентов.
-
История и определение
- Концепция массовой кастомизации была предложена Стэном Дэвисом и определена как производство товаров и услуг для индивидуальных клиентов с эффективностью массового производства.
- Каплан и Хенлейн назвали это стратегией, создающей ценность через взаимодействие компании с заказчиком на операционном уровне.
- Маккарти подчеркнул баланс операционных факторов в массовой кастомизации.
-
Реализация массовой кастомизации
- Существуют программные конфигураторы, позволяющие добавлять и изменять функциональные возможности продукта.
- Однако такая степень массовой кастомизации ограничена и часто сводится к атомарной фрагментации рынка.
- Технологии прогнозирования размера одежды на основе данных пользователя недостаточно развиты для массовой кастомизации в контексте моды.
-
Варианты массовой кастомизации
- Совместная кастомизация включает консультации с клиентами для создания индивидуальных продуктов.
- Адаптивная кастомизация позволяет настраивать стандартизированные продукты конечным пользователем.
- Прозрачная кастомизация предоставляет уникальные продукты без прямого указания на их индивидуальность.
- Косметическая кастомизация подразумевает продажу стандартизированных продуктов разным покупателям.
-
Исследование рынка
- Камис, Куфарис и Стерн обнаружили, что пользователи ценят массовую настройку интерфейса по сравнению с другими приложениями.
-
См. также
- Конфигуратор, Лощина, Индустрия 4.0, Конфигурация, основанная на знаниях, Длинный хвост, Слияние по почте, Производство, Персонализация, Персонализированный маркетинг, Дифференциация продукта, Управление продуктом, Покупатель, Быстрое производство, Адаптивное автоматизированное проектирование, Структурная схема, Печать переменных данных.