Оглавление
Оперативная цель
-
Операционные цели и их связь со стратегическими целями
- Операционные цели (тактические задачи) — краткосрочные задачи, приближающие организацию к долгосрочным целям.
- Стратегические цели — долгосрочные цели бизнеса, достижимые только при достижении операционных целей.
-
Разработка операционных целей
- Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени.
- Конкретные цели должны быть сфокусированными и четко сформулированными.
- Измеримость целей помогает определить их достижение.
- Достижимость целей должна быть согласована с заинтересованными сторонами.
- Реалистичность целей учитывает ограниченные ресурсы.
- Цели должны иметь определенный крайний срок для достижения.
-
Факторы, влияющие на операционные цели
- Внутренние факторы: объем доступного финансирования, тип и размер организации, готовность и способность идти на риск ключевых заинтересованных сторон.
- Внешние факторы: экономическое воздействие, технологическое развитие, государственные нормативные акты и ограничения.
-
Примеры операционных целей
- Выживание: важно для новых и устоявшихся компаний.
- Увеличение выручки от продаж: важно для всех бизнесов.
- Увеличение доли рынка: важно для улучшения продаж.
-
Важность операционных целей
- Мотивация: четкие цели мотивируют сотрудников и повышают производительность.
- Измерение и контроль: помогают контролировать и объединять организацию.
- Руководство и направленность: дают сотрудникам рекомендации и ориентиры.