Осознание ситуации
-
Определение и важность ситуационной осведомленности
- Ситуационная осведомленность (SA) — это понимание окружающей среды и её элементов.
- SA важна для эффективного принятия решений в различных ситуациях.
- Формально SA определяется как восприятие элементов, понимание их значения и прогнозирование их статуса.
-
История и развитие
- Термин SA появился в военной теории, например, в «Искусстве войны» Сунь-Цзы.
- В Первую мировую войну SA была признана важным навыком для экипажей военных самолетов.
- В 1980-х годах SA стала широко использоваться в авиации и других областях.
-
Теоретическая модель Эндсли
- Модель Эндсли описывает три уровня формирования SA: восприятие, осмысление и прогнозирование.
- Восприятие включает мониторинг, обнаружение сигналов и распознавание элементов.
- Осмысление требует синтеза элементов и понимания их влияния на цели.
- Прогнозирование включает экстраполяцию информации для определения будущих состояний.
-
Применение и влияние
- SA важна в различных областях, включая авиацию, управление воздушным движением, здравоохранение и другие.
- Недостаточная осведомленность о ситуации может привести к несчастным случаям.
- SA поддерживает процессы ввода, необходимые для принятия правильных решений.
-
Факторы, влияющие на SA
- Индивидуальные факторы, задачи и окружающая среда влияют на развитие и поддержание SA.
- Цели и целенаправленная обработка помогают привлекать внимание и интерпретировать информацию.
- Ментальные модели и сопоставление шаблонов позволяют интегрировать информацию и делать прогнозы.
-
Сопоставление паттерна и ментальной модели
- Обеспечивает быстрый поиск понимания и проекции ситуации
- Одномоментный поиск соответствующих действий
-
Факторы, влияющие на SA
- Возможности системы и интерфейса для передачи информации
- Высокая рабочая нагрузка и стресс
- Информационная перегрузка и недостаточная нагрузка
- Сложность систем и ситуаций
- Автоматизация снижает осведомленность
-
Опыт и обучение
- Влияют на разработку ментальных моделей
- Люди различаются по способности приобретать SA
-
Критика SA
- Опасность цикличности
- SA как народная модель
- Мета-анализ показал корреляцию с эффективностью
-
Связанные понятия
- Осведомленность и оценка в сложных областях
- Создание смысла и взаимопонимание в промышленности
- Биологические медиаторы SA
-
Понимание ситуации
- Ситуационное понимание как результат анализа и суждений
- Уровень 2 SA в модели Эндсли
-
Ситуационная оценка
- Состояние знания и процессы его достижения
- Текущая осведомленность определяет внимание и интерпретацию
-
Ментальные модели
- Необходимое условие для достижения SA
- Объем данных подавляет SA у начинающих
- Опытные лица используют ментальные модели
-
Обретение смысла
- Понимание ситуации как достигнутое состояние знаний
- Создание смысла как процесс достижения результатов
- SA происходит мгновенно, создание смысла требует усилий
-
В командных операциях
- SA команды зависит от SA каждого члена
- Команда как динамичная группа с определенными ролями
- Командный SA как степень осведомленности каждого члена
-
Важность обмена информацией в команде
- Члены команды должны обмениваться информацией для достижения общей цели.
- Каждый член команды имеет подцель, связанную с его ролью.
- Общие требования к SA определяют командную координацию.
-
Общая осведомленность о ситуации
- Общая осведомленность о ситуации — это степень, в которой члены команды обладают одинаковыми знаниями об общих требованиях к SA.
- В слаженно функционирующей команде каждый член разделяет общее понимание ситуации.
-
Модель Team SA
- Модель Team SA включает требования, устройства, механизмы и процессы.
- Требования включают информацию, которую необходимо делиться.
- Устройства включают вербальную и невербальную коммуникацию.
- Механизмы включают общие ментальные модели.
- Процессы включают групповую норму проверки предположений и разработку плана действий.
-
Критические по времени процессы принятия решений
- В критических по времени ситуациях важно быстро принимать решения.
- Лицо, принимающее решения, должно полагаться на опыт, интуицию и данные.
- Четкая коммуникация и адаптивность важны для эффективного принятия решений.
-
Измерение SA
- Многомерный характер SA затрудняет ее количественную оценку.
- Методы различаются по прямому измерению SA или оценке на основе поведения.
- Объективные показатели оценивают SA в режиме реального времени или после выполнения задания.
- Субъективные показатели оценивают SA по шкале, но могут быть ограничены.
- Наблюдатели могут давать более точные оценки, но ограничены в понимании психического состояния оператора.
-
Показатели эффективности и поведения
- Показатели эффективности определяют SA на основе конечного результата.
- Поведенческие показатели основаны на действиях, которые люди предпочитают предпринимать.
- Показатели процесса исследуют, как люди обрабатывают информацию.
-
Многогранный подход к измерению
- Многомерный характер SA усложняет его количественную оценку.
- Различные типы показателей SA не всегда сильно коррелируют друг с другом.
- Для достоверного измерения SA следует использовать набор различных показателей.
-
Ограничения
- Осведомленность о ситуации ограничена сенсорным восприятием, вниманием, знаниями и опытом.
- Команда SA менее ограничена, но зависит от эффективности коммуникации.
-
Обучение
- Мария Габриэла Лопес Гарсия разработала модель обучения SA для SPAF.
- Тренинг направлен на предотвращение потери SA и обеспечение оптимальной эффективности.
-
Примеры на рабочем месте
- В медицине информированность о ситуации помогает избежать травм и травм спасателей.
- В транспорте и авиации потеря понимания ситуации приводит к авариям.
- В поисково-спасательных работах ситуационная осведомленность помогает избежать травм.
- В лесозаготовке ситуационная осведомленность включает оценку окружающей среды и угроз безопасности.
- В правоохранительных органах подготовка включает осведомленность о происходящем вокруг сотрудника.
- В кибербезопасности ситуационная осведомленность позволяет активно защищать данные и информацию.
-
Оперативные группы по борьбе с угрозами кибербезопасности
- Получают информацию о системах в сжатом, расширенном и графическом виде
- Анализируют восприятие безопасности и конфиденциальности
- Исследуют автоматизацию обработки информации в сетях связи
-
Модель прозрачности агентства
- Разработана для повышения прозрачности действий технологических агентов
- Включает три уровня ситуационной осведомленности
- Исследования показали улучшение работы оператора и доверия к агенту
-
Краудсорсинг и ситуационная осведомленность
- Краудсорсинг повышает осведомленность о чрезвычайных ситуациях
- Краудсенсинг и краудмэппинг улучшают ситуационную осведомленность
-
Облачная геоинформационная система
- Использует облачные вычисления для хранения и анализа географических данных
- Обеспечивает доступность, масштабируемость и совместную работу
-
Методы военной подготовки
- Игра Кима и её военное применение для повышения ситуационной осведомленности
-
Самосознание и локализованное познание
- Самосознание — способность к самоанализу и индивидуализации.
- Локализованное познание утверждает, что знание неотделимо от действия.
- Все знания основаны на деятельности, привязанной к социальному, культурному и физическому контексту.
-
Ситуационный центр и пространственная осведомленность
- Ситуационный центр — комплекс разведывательных операций в Белом доме.
- Пространственная осведомленность — данные о местоположении на компьютерных страницах.
- Пространственная дезориентация — неспособность правильно определять положение тела в пространстве.
-
Управление ресурсами и записи
- Управление ресурсами в рамках единого пилотного проекта.
- Записи, рекомендации, источники и дальнейшее чтение.
-
Литература и внешние ссылки
- Адам, И.К. (1993). Кабины истребителей будущего.
- Домингес К., Видулич М., Фогель Э. & Макмиллан, Дж. (1994). Понимание ситуации: Статьи и аннотированная библиография.
- Эндсли, М.Р. (1988). Методика глобальной оценки ситуационной осведомленности (SAGAT).
- Морей, Н. (2004). Вы с соседями из Антана? («Где же прошлогодний снег?»).
- Винченци, М. Мулуа и П.А. Хэнкок (Eds), «Эффективность работы человека, осведомленность о ситуации и автоматизация: современные исследования и тенденции» (стр. 1–31).
- Внешние ссылки: Страница COP FDSE.