Личность (пользовательский опыт)
-
Определение и история персоны
- Персона — это вымышленный персонаж, созданный для представления группы реальных пользователей.
- Алан Купер предложил концепцию персонализации пользователей в 1980-х годах.
- Ангус Дженкинсон разработал подход к описанию воображаемых персонажей, отражающих потребительские сегменты.
-
Преимущества и особенности персоны
- Персонажи помогают дизайнерам лучше понять потребности реальных пользователей.
- Персонажи облегчают общение между командами и предоставляют данные о клиентах в удобной форме.
- Персонажи предотвращают ошибки проектирования, связанные с гибкостью пользователя и самореферентным дизайном.
-
Критика и научные исследования
- Персонажи критикуются за отсутствие научной достоверности и стереотипность.
- Эмпирические исследования показывают смешанные результаты, но указывают на улучшение коммуникации и удобства использования дизайна с использованием персонажей.
-
Персоналии, управляемые данными
- Макгинн и Котамраджу предложили количественные модели, которые устраняют недостатки качественных моделей.
- Академические ученые разработали методы разработки персоналий на основе данных, включая кластеризацию и анализ главных компонентов.
-
Пример использования и рекомендации
- Персонажи используются для создания профилей пользователей и рекомендаций.