Продажи
-
Основы продаж
- Продажи — это процесс обмена товарами или услугами между продавцом и покупателем.
- Продажи включают в себя планирование, организацию, исполнение и контроль.
- Продажи являются ключевым элементом в бизнесе, так как они приносят доход и прибыль.
-
Роль продавца
- Продавец — это ключевой игрок в процессе продаж, который создает и закрывает бизнес.
- Продавцы используют различные методы продаж, включая личные продажи и электронные продажи.
- Они также отвечают за координацию работы отдела продаж и маркетинга.
-
Методы продаж
- Продажи могут осуществляться при личном контакте, через почту, торговые автоматы или онлайн.
- Существуют различные методы продаж, включая комплексные продажи, розничные продажи и прямые продажи.
- Продажи через каналы сбыта отличаются от прямых продаж и включают в себя посредников.
-
Стратегии и навыки продаж
- Продавцы используют различные стратегии и методы управления для увеличения прибыли и объема продаж.
- Они отвечают за координацию работы отдела продаж и маркетинга и за надзор за процессом продаж.
-
Аутсорсинг продаж
- Аутсорсинг продаж предполагает прямое представительство бренда, где торговые представители управляются внешней организацией.
- Аутсорсинг продаж может быть похож на виртуальное расширение отдела продаж.
-
Внутренние и внешние продажи
- Внутренние продажи включают в себя попытки закрыть бизнес по телефону, в то время как внешние продажи включают в себя личные встречи с потенциальными клиентами.
-
Коучинг по продажам
- Коучинг по продажам — это индивидуальный процесс обучения, направленный на повышение эффективности продавцов.
-
Регулирование продаж
- В разных странах продажи регулируются общим правом и коммерческим кодексом.
- Европейская комиссия предложила принять Общеевропейский закон о купле-продаже, но это предложение было отозвано.