Оглавление
Фреймворк Cynefin
-
История и концепция Cynefin
- Cynefin — концептуальная структура для принятия решений, созданная Дэйвом Сноуденом в 1999 году.
- Название происходит от валлийского слова “среда обитания” и описывает связь между людьми и их окружением.
- В 2021 году правительство Уэльса ввело Cynefin в школьную программу.
-
Домены Cynefin
- Cynefin предлагает пять контекстов принятия решений: ясный, сложный, комплексообразующий, хаотичный и центр замешательства.
- Ясный домен: известные данные, стабильные ситуации, причинно-следственные связи ясны.
- Сложный домен: известные неизвестные, анализ и специальные знания.
- Комплексообразующий домен: неизвестные неизвестные, причинно-следственные связи определяются задним числом.
- Хаотичный домен: неясные причины и следствия, действия для установления порядка.
- Центр замешательства: ситуации, когда нет ясности, что применять.
-
Применение и критика
- Cynefin помогает менеджерам определить, как они воспринимают ситуации и разобраться в своем поведении.
- Фреймворк основан на теориях систем, сложности, сетей и обучения.
- Критики отмечают, что Cynefin не предлагает тактики для управления хаотичным доменом.
-
Использование Cynefin
- Разработчики IBM использовали Cynefin для разработки политики, продуктов, рынков сбыта, управления цепочками поставок, брендинга и взаимоотношений с клиентами.
- Cynefin применялся для анализа влияния религии на политику, управления в чрезвычайных ситуациях, сетевой науки и вооруженных сил, управления рисками в пищевой цепи, национальной безопасности в США, гибкой разработки программного обеспечения и охраны правопорядка движения Occupy.
- В исследованиях в области здравоохранения Cynefin использовался для изучения сложности оказания медицинской помощи, характера знаний в области здравоохранения и борьбы с ВИЧ/СПИДом в Южной Африке.
- В 2017 году корпорация RAND использовала Cynefin при обсуждении теорий и моделей принятия решений.
- Европейская комиссия опубликовала практическое руководство по использованию Cynefin в качестве руководства по преодолению кризисных ситуаций.
-
Критика Cynefin
- Структура Cynefin сложна и запутанна, нуждается в более тщательном обосновании и охватывает ограниченный выбор контекстов.
- Термины, такие как известный, познаваемый, осмысленный и категоризированный, неоднозначны.
-
Ценность Cynefin
- Профессор Саймон Френч признает ценность Cynefin в категоризации контекстов принятия решений и устранении неопределенностей в анализе.
- Cynefin основан на работах Рассела Л. Акоффа, С. Уэста Черчмана, дилеммах Риттеля и Уэббера, методологии принятия решений Дугласа Джона Уайта, исследовательском анализе данных Джона Тьюки, инструментах мышления Майка Пидда и общем морфологическом анализе Ричи.
-
Сравнение с теорией ограничений
- Стив Холт сравнивает Cynefin с теорией ограничений, утверждая, что теория ограничений движется от сложных ситуаций к более сложным, используя отвлеченные рассуждения и интуицию, затем логику для создания понимания, прежде чем создать тест для проверки понимания.
- Cynefin определяет несколько типов ограничений: фиксированные, управляющие и разрешающие.
- Холт утверждает, что ограничения в теории ограничений соответствуют фиксированным и управляющим ограничениям Cynefin, а инъекции в теории ограничений соответствуют стимулирующим ограничениям.