Надежный пилот

• Обзор Trustpilot

  • Trustpilot – платформа для онлайн-отзывов, основанная в Дании в 2007 году. 
  • Компания получила финансирование от Index Ventures, SEED Capital и Northzone. 
  • В 2013 году Trustpilot расширила свою деятельность в Нью-Йорке и Лондоне, а в 2014 году была названа датским стартапом года. 

• Бизнес-модель и доходы

  • Trustpilot использует модель freemium, предлагая бесплатные отзывы и платные маркетинговые услуги. 
  • Доходы компании поступают от компаний-подписчиков, использующих ее программное обеспечение для улучшения репутации. 

• Критика и политика отзывов

  • Существуют опасения относительно подлинности отзывов на Trustpilot и их соответствия законодательству. 
  • Trustpilot утверждает, что удаляет поддельные отзывы и стремится к достоверности публикуемых отзывов. 

• Эксперименты и изменения

  • Trustpilot провела эксперимент, демонстрирующий возможности манипулирования отзывами на своем сайте. 
  • В 2023 году бывший сотрудник Trustpilot опубликовал эссе, в котором описал лазейки, используемые мошенниками для публикации поддельных отзывов. 

• Отзывы и политика

  • Trustpilot имеет право удалять отзывы без уведомления и активно борется с поддельными отзывами. 
  • Компания позволяет компаниям удалять или оспаривать отзывы, нарушающие правила использования платформы. 

• Плагины и функции

  • Пользователи Trustpilot для Facebook могут отображать только отзывы с определенной оценкой. 
  • Функция Trustbox позволяет веб-сайтам отображать только отзывы с минимальной оценкой. 

• Отчетность о прозрачности

  • В 2020 году Trustpilot опубликовал отчет о прозрачности, в котором сообщалось о более чем 2 миллионах удаленных поддельных отзывов.