Оглавление
Управление данными
-
Основы управления данными
- Управление данными включает сбор, обработку, хранение и анализ информации.
- Данные могут быть структурированными или неструктурированными, а также первичными или вторичными.
- Управление данными включает планирование, управление хранилищем, управление основными данными и другие аспекты.
-
Эволюция управления данными
- В современном менеджменте термин “данные” часто заменяется термином “информация”.
- Управление данными превратилось в управление знаниями.
- Большие данные стали популярным термином, относящимся к сбору и анализу больших массивов данных.
-
Источники данных и их анализ
- Маркетинговые организации используют данные для улучшения своей деятельности.
- Данные о клиентах являются ключевым ресурсом для разработки стратегий улучшения качества обслуживания.
- Инструменты анализа данных включают интеллектуальный анализ и профилирование данных.
-
Безопасность и конфиденциальность данных
- Важность внедрения планов безопасности и конфиденциальности данных для защиты данных клиентов.
- Доверие клиентов к компаниям, которые защищают их данные, влияет на покупательские намерения и поведение.
-
Финансовые и экономические результаты
- Использование аналитических технологий может привести к увеличению прибыли и росту отрасли.
- Объем собираемых данных о транзакциях клиентов увеличивается, что влияет на бизнес-решения.