Кузнец

• История и развитие WHSmith

  • Основана в 1798 году в Лондоне, изначально продавала книги и канцелярские товары. 
  • В 1850-х годах расширилась до розничной торговли в Великобритании и Ирландии. 
  • В 1920-х годах стала первой сетью книжных магазинов в Великобритании. 
  • В 1950-х годах начала международную экспансию, открыв магазины в Канаде и Австралии. 

• Расширение и диверсификация

  • В 1960-х годах приобрела сеть магазинов Whitcoulls и Bennetts в Новой Зеландии. 
  • В 1970-х годах открыла магазины в Брюсселе и Париже, а также в аэропортах. 
  • В 2000-х годах приобрела магазины в Индии и Китае, а также в Ирландии и Финляндии. 

• Современные операции

  • В 2011 году возобновила деятельность в Австралии после краха Angus & Robertson/Borders. 
  • В 2013 году открыла магазины в аэропортах Дублина и Хельсинки. 
  • В 2016 году приобрела магазины в аэропорту Мальты. 

• Критика и скандалы

  • В 2009 году столкнулась с критикой за рекламу книги о насильнике. 
  • В 2012 году столкнулась с критикой за запрет продажи журналов для стрельбы детям. 
  • В 2013 году отключила свой веб-сайт из-за неприемлемых заголовков. 
  • В 2014 году подверглась критике за состояние своих магазинов. 
  • В 2015 году столкнулась с критикой за взимание НДС с пассажиров, выезжающих за пределы ЕС. 
  • В 2015 году также подверглась критике за высокие цены в больницах. 
  • В 2023 году была выявлена ошибка в выплате минимальной заработной платы сотрудникам. 

• Международное присутствие