Оглавление
Потребитель
-
Определение потребителя
- Потребитель – это лицо или группа лиц, использующие товары и услуги для личных нужд.
-
Права потребителей
- Президент Кеннеди предложил определение прав потребителей, которое легло в основу Всемирного дня защиты прав потребителей.
- Права включают безопасность, информацию, выбор, возмещение ущерба и представительство.
-
Роль потребителей в экономике
- Потребители играют ключевую роль в капиталистической экономике, влияя на производство и распределение товаров.
- В маркетинге акцент смещается с широких сегментов на персонализированный и массовый кастомизированный подход.
-
Право и политика
- Закон защищает права потребителей, исключая коммерческие организации.
- Защита прав потребителей имеет политическое значение и способствует потребительскому активизму.
-
Примеры и различия в законодательстве
- В Индии закон о защите прав потребителей различает личное и коммерческое потребление.
Полный текст статьи: