Наука об обслуживании, менеджмент и инжиниринг
-
Определение SSME
- SSME — это междисциплинарный подход к инновациям в системах обслуживания, предложенный IBM.
- SSME объединяет научные, управленческие и инженерные дисциплины для решения задач в сфере обслуживания.
-
Применение SSME
- Системы обслуживания проектируются и конструируются для непрерывного обслуживания, но их сложность и размер могут вызывать непредвиденные проблемы.
- SSME используется для моделирования динамики и адаптивности систем обслуживания, используя оцифрованную информацию и вычислительные возможности.
-
Высшее образование как услуга
- SSME также применяется к высшему образованию, которое рассматривается как сложная система.
-
Журнал Service Science
- Журнал Service Science издается INFORMES и публикует инновационные статьи по всем темам, связанным с обслуживанием.
-
Дополнительные ресурсы
- В статье приведены ссылки на другие работы и ресурсы по SSME, включая докторские диссертации и книги.
Полный текст статьи: