Внедрение функции обеспечения качества
- Внедрение функций контроля качества (QFD) — метод, разработанный в Японии в 1966 году для преобразования мнения заказчика в технические характеристики продукта.
- QFD объединяет работу по обеспечению качества и контролю качества с внедрением функций в разработку стоимости.
- Дом качества — основной инструмент проектирования для развертывания функций качества, определяет и классифицирует желания клиентов, технические характеристики и сопоставляет их.
- QFD может применяться на любом уровне компоновки системы при проектировании продукта и оценивать различные абстракции системы.
- Результатом работы «Дома качества» является матрица, содержащая пожелания клиентов и коррелирующие нефункциональные требования.
- Концепции нечеткой логики были применены к QFD (Нечеткий QFD или FQFD), фокусируясь на количественных методах для построения матрицы дома качества.
- ISO 16355-1:2021 описывает процесс внедрения функции обеспечения качества (QFD).
- Концепция Pugh concept selection может использоваться совместно с QFD для выбора перспективной конфигурации продукта или услуги.
- Модульное функциональное развертывание использует QFD для определения требований заказчика и важных требований к дизайну с акцентом на модульность.
Полный текст статьи: